গোপনীয়তা নীতি

fb8-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব

fb8-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা আমাদের কাছে পবিত্র আমানতের মতো। এই নীতিমালায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো ধোঁয়াশা নেই, কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

fb8-এর তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি সেটা প্রতিদিন পালন করি

🔒

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

fb8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪

স্বচ্ছ কুকি নীতি

fb8-এ কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু এখানে বলা আছে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fb8-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

📋

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

fb8-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরাও এর সুরক্ষা পান।

📄

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb8 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে fb8.ng ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করা হয়।

fb8-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা সব ধরনের ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রেই।

fb8 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত এই নীতিমালা পর্যালোচনা করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হয়।

📊

২. fb8 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে

আমরা আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • ব্যাংকিং বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেনের জন্য)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ার জন্য — NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কোথায় কতক্ষণ কাটালেন তার লগ।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর দ্বি-স্তরীয় যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন হ্যাঁ
পরিচয়পত্র (NID) KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালে
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
🎯

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb8 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া করতে।
  • মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার দিতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সদস্যের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। fb8-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো ছাড়া তথ্য মার্কেটিং কাজে ব্যবহার হয় না।

🤝

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

fb8 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বৈধ কারণে তথ্য শেয়ার

  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে — যেমন আদালতের নির্দেশ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত।
  • পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • fb8-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটে।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি কখনো fb8-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন হয়, নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আমরা কখনো যা করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য শেয়ার করা।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কাজে তথ্য ব্যবহার করা।
🍪

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • অবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এতে আমরা সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে পারি।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

⏰

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb8 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর।
  • লগ ও ট্র্যাকিং তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

⚖️

৭. আপনার তথ্য অধিকার

fb8-এ আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি।

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

⏸️
সীমাবদ্ধ করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে fb8-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

👶

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb8 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হয়, fb8 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে।
  • fb8 জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের সুরক্ষায় পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
🛡️

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সব অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
  • AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের তথ্যে প্রবেশ "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত।

fb8-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিকভাবে অডিট করা হয়।

📩

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে fb8-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।

  • কাস্টমার সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • অভিযোগ দাখিলের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

🔐

নিরাপদ পরিবেশে fb8 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — fb8-এ গেমিং শুরু করুন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় সম্পূর্ণ গোপনীয় GDPR মানদণ্ড
English